全日空 予約・発券システムでトラブル発生

【2016年3月22日現在、ANAの国内線システムに障害が発生していますが、過去にも同様の事例がありました】2007年5月27日 全日空で予約・発券手続きが出来なくなるシステムトラブルが発生し、欠航や遅延となってしまいました。どんなシステムトラブルだったのか、どう対策を考えればよいのか見ていきましょう。