消費とマーケティングを変えるVRMとは? デロイトトーマツコンサルティング・平林知高氏に聞く

経済産業省は訪日外国人向けの情報基盤「おもてなしプラットフォーム」の構築を目指しているが、ベースにあるのはVRMという耳慣れないコンセプト。日本人向けにVRMを広げる構想もあり、消費生活を大きく変えるかもしれない。