読者を「顧客」と捉える アトランティックのブランド戦略:「もっと顧客と会話を」 | DIGIDAY[日本版]

「アトランティック(The Atlantic)」は、読者との直接的な繋がりをさらに強化しようとしている。米大統領選が終わったいま、多くの人々が質の高いジャーナリズムに、より価値を見出すことを期待しているからだ。そこで重視しているのは、「読者」ではなく「顧客」という観点で、ユーザーと関係を構築することだという。