顧客ロイヤルティ協会:顧客満足(CS)を考えるNPO法人

NPO法人 顧客ロイヤルティ協会は、CS の父、佐藤知恭(さとう ともやす)先生の理論と志をもとに、消費者の視点に立った経営の研究・普及活動によって、顧客との信頼関係(ロイヤルティー)の促進を指導し得る人材の能力開発・研修を行い、経済の活性化を図り、消費者にとってより暮らしやすい社会の構築を目指します。顧客…