消費者が買うのは「機能」ではなくて「使用体験」や「ストーリー」(バルミューダはわかってる)

最近、日本の家電メーカーとかの地盤沈下が激しいわけですが、膝を1億回くらい叩きたくなった日経ビジネスのインタビ…