【NHK】あらゆるものが欲しいときに手に入るネット通販。「24時間以内に配送」「配送無料」など便利なサービスが次々加わり、都市部では1時間で商品が届くものも登場。市場規模は13兆円を超えるまでに急成長し、暮らしに無くてはならない存在になっている。しかしスピード、効率を求められる配送の現場では大きなしわ寄せ…