相手に「楽しかった」と言わせる~接待:nikkei BPnet 〈日経BPネット〉

仕事で長期間つき合っていく相手の人となりを知り、信頼関係を構築する大切なコミュニケーションの場が接待だ。相手を楽しませるためには、事前の情報収集と準備が欠かせない。もてなす側の思いやりと教養が試される場でもある。