moppy(モッピー) 一定時間操作がロック中

モッピーのポイントを換金する時の、秘密の質問の答えを3回間違えたら、一定時間操作がロック中となってしまいました。この、一定時間がどのくらいなのか、数時間なのか、1日なのか、検索して調べてもわかりませんでした。質問の答えを間違えて登録してしまったため(好きと嫌いを間違えた)、結局は答えをメールにて問い…