Webサイトを改善するにあたり、Web接客ツールやヒートマップツールを導入して、数値の解析だけにとどまらないユーザーインサイトを改善策に取り入れる企業が増えています。しかし、「導入したツールを使いこなせない」「社内のリソースが足りない」「PDCAの改善サイクルがうまく回らない」など、事業会社のWeb担当者は悩み…