アクティブサポートに約6割が好感――一般生活者1000人を対象に意識調査実施 | AdverTimes(アドタイ)

「アクティブサポート」とは、ツイッターを使い企業が一般生活者にメッセージを送るなどの個別にコミュニケーションをとる活動のこと。調査によると、ツイッターを介した企業とのコミュニケーションの経験のある人は15%にとどまり、日本においてアクティブサポートは企業にとって、まだ新しい領域である状況が見えてきた。