『顧客視点の企業戦略』出版記念セミナー

2017年3月1日『顧客視点の企業戦略 -アンバサダープログラム的思考-』が発売となりました。 「顧客視点」でビジネスを実践しなければならない。 と、長く言われ続けてきましたが、理念や思想として語られるだけで、具体的な施策や方法論が空白のまま、言葉だけが社会に浸透しています。