CRMの原理原則:1つの企業や団体内で「1顧客=1ID」とすること | 知識創造研究室 by CRM(xRM)

みなさん、こんにちは。 前からCRMに関して第一人者という形で多数講演しているためか、色々な方に話を聞かせて欲しいと言われることが多いのですが、「CRMとは何か?」という点について今もなお多くの...