今から2年前の2012年の6月20日、レンタルサーバー会社のファーストサーバは、大規模な顧客データの消失事故を引き起こした。あのときなにが起こったか？　ファーストサーバのさまざまな部門の担当に、当時の状態を振り返ってもらった。