渋滞という言葉で何を連想するか。ノロノロ運転の高速道路か信号待ちの車列か、いずれにしても不快感を伴う光景が脳裏に浮かぶ。 本書は車だけでなくスーパーのレジ待ち、朝の満員電車など身近にできる混雑や行列がなぜできるのかを解明し、それを避ける方法に触れる。