【Reluxカンファレンス2018】ホテルトレンド最前線、愛されるホテルになるためには従業員の幸せと自信が不可欠。

全7回の連載でお届けする「Reluxカンファレンス2018」のレポート。第4回は、「ホテルの顧客サービスの最前線〜ネクスト・ラグジュアリーの定義は何か〜」の様子を前編と後編に分けてお届けいたします。 登壇者 東京ステーションホテル 常務取締役 総支配人 藤崎 斉 氏 ハレクラニ沖縄 総支配人 吉江 潤 氏 ホテル雅叙園 東…