Microsoftサポートは上から目線?

マイクロソフトのアプリとかサービスを主に扱っているうちのサイトやこのはてなブログに訪問されたユーザーさんで、マイクロソフトの電話サポートは上から目線で微妙という声がこちらに届きました。いわゆる難民ですか。 たぶん、文面から察するにご年配の方でしょう。 やっぱり電話サポートは上から見下ろされているみた…