HIU公式書評ブログ

星野リゾートは旅館・ホテルの運営会社である。長野県軽井沢町で創業し、４代目の経営者である星野佳路社長は、顧客満足度アップと収益力向上の両立を掲げ、会社を成長させてきた。そして、この10年で軽井沢の老舗企業から、全国でリゾート施設を運営する企業へと変身を遂げている。 本書は、星野社長が実行した経営戦略の…