HIU公式書評ブログ
id:SyohyouBlog
星野リゾートの事業展開の背後には常に「教科書」が存在している。『星野リゾートの教科書』
星野リゾートは旅館・ホテルの運営会社である。長野県軽井沢町で創業し、4代目の経営者である星野佳路社長は、顧客満足度アップと収益力向上の両立を掲げ、会社を成長させてきた。そして、この10年で軽井沢の老舗企業から、全国でリゾート施設を運営する企業へと変身を遂げている。 本書は、星野社長が実行した経営戦略の…