変化する丸井の売り場、「在庫レス」で接客

長らく実店舗に根ざして来た小売業は変革を求められている。ビジネス構造を「本当の」オムニチャネルへと大転換する変革だ。その最前線を行く丸井は、店頭に在庫がない「在庫レス」売り場を急拡大させている。