XperiaZ5ですが指紋認証ができません。以前はセキュリティの1番上に指紋認証があったのですが指紋認証を設定しようとしても読み込みエ... - Yahoo!知恵袋

XperiaZ5ですが指紋認証ができません。以前はセキュリティの1番上に指紋認証があったのですが指紋認証を設定しようとしても読み込みエラーがでて何回やってもできませんでした。1ヶ月く らい期間をおいて、再度チャレンジしようとしたら指紋認証のボタンすらなく画像の通りの画面でした。詳しい方が居ましたら、解決策を…