顧客の情報を生かすビジネスモデルが変わりつつある！　集められた膨大な個人情報を基にした「レコメンド」や「広告ビジネス」。しかし昨今、顧客の信頼を得つつ、クオリティの高いレコメンドに挑戦する企業があらわれてきた。今回は、映像配信事業大手「Netflix」に、新しい顧客情報の集めかた、使いかたを見てみる！