システム開発で丸投げしかできないのに、お客様は神様であるとして買い叩くことだけに血道を上げる。開発プロジェクトの最中に要件はどんどん膨らむが、追加料金は出さず納期厳守も要求。プロジェクトが破綻すると全責任をITベンダーに押し付ける。この最低最悪の顧客こそが官公庁などの公共機関である。