個人向けメッセージングツールとして2011年にサービスを開始したLINE。ビジネスシーンでの利用も広がっている。今回実施したアンケートでは、仕事上つながりのある人とのやり取りにLINEを使っている人は、23.3％と4分の1ほどに上った。