マーケティングの成功には「顧客視点」が重要とよく言われますが、具体的にどういうことなのかよくわからず、もやもやしていませんか？今回は、「顧客視点とは何か？」をわかりやすく理解できるマーケティング成功事例と、顧客視点を持つための手法を紹介します。「顧客視点」を理解できれば、マーケティングの成功にグッ…