カスタマーサポートは社内で対応するだけじゃない。外へ出て学生や保護者と啓発活動をするパートナーチーム

メルカリのカスタマーサポート(以下CS)には、あんしん・あんぜんなサービス運営のためにステークホルダーなどと連携するパートナーチームがあります。 パートナーチームの活動では、未成年者やその保護者、教育関係者の方々と直接お会いして、メルカリの使い方や気をつけるポイントなどを説明する活動も実施しています。…