LINEは11月16日、同社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」を利用する法人向けカスタマーサポートサービスである「LINE Customer Connect」を2017年春をめどに提供開始すると発表した。なお、本格公開に先立ち、2016年11月中に一部の外部企業において実環境での段階的な試験運用を開始する。