品質部門の管理者の盲点 03

こんにちは、技術士(経営工学)の、みーちゃんぱぱです。 連日、品質問題にフォーカスしています。 1回目は、クレーム撲滅には目標展開が最も効く。 昨日は、「1つのルール」を決めれば、明日からクレームは無くなる! 今回は、「1つのルール」の具体的な内容です。 pe-michanpapa.hatenablog.com pe-michanpapa.hatenabl…