クレームや社内不良を減らしたければ、常識の逆をやれ (9)

こんにちは、技術士(経営工学)の、みーちゃんぱぱです。 FL法コンサルでは「社内不良を減らしたいなら“製造○○”を勉強しなさい」 と言います。 なぜ?と思われたあなたは、品質管理の考え方が間違っているのです。 大衆の逆をやれ!大衆は常に間違っている! でも、大丈夫です。 この連載で、間違った品質管理の考え方を…