スタバ満足度「圏外」に落ちた3つの理由 | プレジデントオンライン | PRESIDENT Online

「顧客満足度」の調査で、スターバックスがドトールコーヒーに負けたことが話題を呼んでから1年。最新の調査ではさらにランクが下がり“圏…