せりなのブログ

「人は第一印象が９割」 「終わりよければ全てよし」 なんて言葉があります。 これはその通りで、人は第一印象で判断したことをなかなか覆せません。 また、終わり際がよければその記憶が最新の情報になるので、 「あの子良かったな」と思い出に残りやすいです。 こちらがお客様を全員覚えていないのと同じで お客様も何人…