「XD（クロスディー）」は、生活者に支持される商品やサービスを取材するCX（顧客体験）専門のオンラインメディアです。生活者が価値を感じるサービス、プロダクト、施設などについて、インタビューやレポートを通じてその体験の裏側や想いを届け、読者に「良いCXとは何か」を考えるきっかけを提供します。