良品計画「人に一番伝わるのはアナログの施策。デジタルが進んでも、顧客体験は20世紀型がいい」 | ユーザーエクスペリエンスのチカラ
無印良品ブランドを展開する、良品計画のWEB事業部長、奥谷孝司氏が語る顧客体験