【19回キャリコン2級検定/仮想ロールプレイケース1まとめ】ver.3

はじめに 相談事例 ラポール形成(心の架け橋)は「冒頭」から 「非言語的スキル」座る前に確認すること 「主訴の要約」 主訴要約の3つのメリット チャンクダウン 「感情の反映」 「感情への応答」 「要約」と「伝え返し」でCLの思いを傾聴する 「先読み/深読み/思い込み」 「言語的スキルのクセとCC視点の見立て?」 「…