なぜ、アマゾンの星評価はあてにならないのか | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ネット上でユーザーによる高い星評価は、必ずしも品質の高さを意味しない――この現象を明らかにする研究を紹介する。そこには統計的信頼性の欠如、ユーザーの認知バイアス、評価精度の低さ、等々の問題があるとい…