アメリカで苦戦するユニクロ、原因は返品条件の厳しさか?

■小売業界にとって1月は山のような返品に対処しなければならない繁忙期となる。あまりセンスのよくないセーターや退屈なオモチャを返品するため大手チェーンストアのカスタマーサービスに行列ができる。