シスコシステムズ（シスコ）が、AIを活用してITの障害やリスクを予測し、企業のIT運用・活用を支援する「プレディクティブ（予測）サービス」を発表。IT資産の管理や最適化に関するテクニカルサポートなどに加え、インシデント対応やIT人材の開発メニューも提供し、多角的に支援する。