東京23区内で働くビジネスパーソンを対象にしたアンケートによると、JR東日本の利用者850人のうち、改善して欲しい・不満に思う点があると答えた人は70.1％いたという。インターネット調査会社のマーシュの調べによる。週5日以上の利用者に限ると77.4％にものぼり、毎日の通勤に利用するサラリーマンやOLの8割近くが、なん…