「お客様は神様でしょ!?」と臆面もなく宣った挙句、店員さんに怒鳴り散らすクレーマーさん...時々見かけますよね。こうした日本人のクレーマー気質は、訴訟大国と呼ばれるアメリカで暮らす日本人の目にも異常と映るようです。メルマガ『NEW YORK 摩天楼便り－マンハッタンの最前線から－by 高橋克明』の著者である高