あなたはどんなひと?ニーズを掘り下げ

ファーストアプローチで振られても、セカンドアプローチで心を開いてもらえたら、お客様にもっと近づきやすくなります。 ニーズチェックで相手を探る!! 5W1Hを心がけながら会話をする まず聞きたいあの一言 「どこかへ着ていくご予定ですか?」 一つのキーワードで会話がどんどん進む 頭に情報をメモし、ニーズを脳内…