ニーズチェックで会話につまったときの対処法

来店されてお客様には、喋るのが好きな人、あまり深入りして欲しくない人様々です。 自分の話メインで、お客様に「喋らす」ことができていますか? ニーズチェックしてても会話が弾まない まずはニーズチェックの基本を 手を動かしながら口を動かす 一方的な話は続かない、鏡の出番! テンションが上がれば話してくれる め…