「お叱りは2回まで」(コールセンターで働く僕の単なる願望)

「大変申し訳ありませんが、当センターではこれ以上の電話対応はいたしかねます。ホームページでご確認の上、メールにてお問い合わせください」 コールセンターに顧客が電話をかけて、顧客が不満を伝える。オペレーターは丁重に謝罪をするが、その客はまったく許そうとせず、感情的に自分の要求を繰り返し伝える。4回同じ…