企業のソーシャルメディアキャラクター運用事例を２８社まとめて紹介。伊藤ハムのハム係長やローソンあきこちゃんなど人気キャラクターの特徴や運用方法、SNSマーケティング・採用広報に活かせるキャラクター設計のポイントを解説します。