案外知らないDXとCXの関係や違い|意味からDXでCX改善する方法まで解説 | AI専門ニュースメディア AINOW

DXは企業の商品やサービスやビジネスモデルをデジタルの力で変革するのに対して、CXは企業自体を変革するという意味です。