「引き継ぎ」の認識、捉え方の違い

ある案件では、依頼元ではなく、お客さんから直接連絡があります。 出社している日に、お客さんから電話がありました。2021年3月まで担当されていたところから、別のところに役割を移管されたのは知っていましたが、直接連絡があるのは初めてです。別のところとか書いていると、ややこしいので、イメージを文字で書くと以…