ビッグデータにより蓄積された大量データのビジネス活用が進んでいます。合わせて近年は口コミやSNSなどで文字によるデータ、つまり定性データの分析の必要性が高まっています。ここでは、テキストマイニングの概要とともにAI活用について解説していきます。