コンタクトセンターにおいて、エージェントのトレーニングは時間がかかる作業です。そこで、Amazon Connect ステップバイステップガイドを利用することで、エージェントはすぐに優れたカスタマーサービスを提供することができます。この記事では Amazon Connect ステップバイステップガイドの概要、どのようにセットアップ…