本来、あってはいけないのですが、マクドナルドでは、お客様からお叱りを受けることがあります。特に、商品の渡し忘れや、我々のサービス不良、対応の不備などがその要因。そのようなお電話などを頂いた時、僕たちは「サービスコールと呼びなさい」と指導を受けたものですが、隠語では「クレーム」と呼びます。クレ…

～マクドナルドの思い出～

常連クレーマー事件の思い出。