医療の現場で求められる「統率力」

前回はなかなかフィードバックを受け入れてもらえない場合の対応について勉強しました。 今回は、逆にフィードバックを受ける側になった時の心構えについて勉強します。 フィードバックを受ける側になる時に大事なことは、リラックスして傾聴することです。 批判的なフィードバックの場合はどうしても防御的な意識が働いて…