「ユーザーの期待値を越えるとは」「期待値を超えろ」とはよく言われる。では、期待値を超えるコンテンツとは具体的にはどういうものだろうか。ビジネスでなくても、好きな漫画が実写化されたものの観てがっかりした経験を持つ人は多いだろう。一方で、実写版がとて…