コネヒトのタレ

こんにちは！ママリのカスタマーサクセス（CS）グループにいます、仲田です。 日々、ユーザーからのお問い合わせに返信することもCSチームの業務の1つですが、今回はそのお問い合わせ対応について下記の3点を同時に実現した話をします！＝＝＝＝＝＝ 1. ユーザーのお困りごと解消までの時間を短くする 2. 運営の対応工数の…