ITサービスの品質改善を起点とした組織風土変革。会議の進め方が変わると、社内の空気も変化した[プロジェクト推進支援事例]

当社は2023年から、エヌアイシー・ネットシステム株式会社(以下NS)の根本的な品質改善プロジェクトに外部パートナーとして参画。自律して改善し続ける組織を目指した仕組み・環境づくりも支援しました。本PJについて、NSのコアメンバー3名にお話を伺いました。